FAQ - Häufige Fragen:
Welche Vorteile haben Sie von einer Anmeldung / Registrierung?
Anmelden heißt: Einmal Ihre Kundendaten eingeben und künftig noch schneller und bequemer online shoppen!
Wie melden Sie sich an?
Sie sind schon Best for Pets – Canina Österreich Kunde? Dann einfach unter Erstanmeldung mit Kundennummer anmelden und Login mit eMail-Adresse und Passwort einrichten.
Sind Sie noch kein Best for Pets – Canina Österreich -Kunde, so können Sie sich online neu registrieren. Nach der Registrierung erfolgt dann die erste Anmeldung im Online-Shop mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort. Eine Bestätigung erhalten Sie per eMail.
Wie lassen sich Passwort, Anschrift und eMail-Adresse ändern?
Ihre persönlichen Daten ändern Sie mit einem Klick auf "Meine Daten". Das Feld erscheint oben rechts in der Ecke, sobald Sie Ihren Shop bei www.canina.at nach dem Einloggen in der Anmeldung gestartet haben. Hier befinden sich alle Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Passwort, etc.).
Passwort vergessen? Wir helfen!
Sie können Ihr Passwort durch unseren Passwort-Reminder wiederfinden. Einfach auf Passwort vergessen klicken, eMail-Adresse angeben und Sie erhalten in Kürze ein neues Passwort, mit dem Sie sich einloggen können. Sollte dies allerdings nicht zu dem gewünschten Ergebnis führen, so wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Webmaster. Wir helfen dann gerne weiter!
Wie läuft eine Erstbestellung mit Anmeldung ab?
Sie können sich in unserem Online-Shop Ihre Produkte aussuchen und in Ihren Warenkorb legen. Sie sehen hier auch die aktuellen Preise.
Anschließend klicken Sie bitte „zur Kasse“ an. Bei einer Erstbestellung klicken Sie einfach auf „Weiter zur Adresseingabe“ und lesen sich hier die AGBs.
Bitte markieren Sie bei Zustimmung die Checkboxen, sonst wird der Bestellvorgang abgebrochen. Geben Sie bitte Ihre Adresse an und lesen Sie den Hinweis zur Bezahlung durch.
Falls Sie eine eMail-Adresse angeben, erhalten Sie gleich eine Bestelleingangs-bestätigung über Ihren Auftrag. Die Lieferung erfolgt so schnell wie möglich per Nachnahme oder Vorauskassa.
Ist Ihre Bestellung angekommen?
Ob Ihre Online-Bestellung bei uns angekommen ist, sehen Sie gleich an der Transaktions-Bestätigung. Diese erscheint nach dem Abschicken der Bestellung auf Ihrem Monitor. Darüber hinaus erhalten Sie umgehend bei Eingang der Bestellung eine Bestelleingangsbestätigung per eMail.
Wie sicher ist die Übermittlung unserer Daten?
Da die Bezahlung "offline" (heißt: nicht über das Internet) erfolgt, werden keine sicherheitssensiblen Daten übermittelt. Trotzdem werden Ihre Bestell-Daten per SSL-Verschlüsselung gesichert übertragen. Ihre Angaben auf dem Bestellformular bzw. in der Anmeldung werden von uns vertraulich behandelt.
Welche Services bietet Best for Pets - Canina Österreich für Bestellung / Kauf?
Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0664 / 512 11 99 und wir beraten Sie gerne.
Sicherheit während des Online-Kaufes
Bei der Datenübertragung nutzen wir automatisch neueste Technologie. Alle personenbezogenen Daten werden ausnahmslos verschlüsselt übertragen. Die Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung (SSL) sichert Ihre Daten gegen unberechtigten Zugriff.
Sicherheit im Netz
SSL (Secure Socket Layer) macht die Kommunikation zwischen Web-Browser und Server sicherer. SSL baut einen geschützten Kommunikationskanal auf und ermöglicht so die Übertragung schutzbedürftiger Informationen nach einem modernen Sicherheitsstandard. Der Datenzugriff von Unbefugten ist unmöglich.
Wie können Sie als Kunde Ihre Meinung abgeben?
Natürlich sind wir an Ihrer Meinung, Kritik oder Anregungen sehr interessiert. Senden Sie uns einfach eine eMail (contact@bestforpets.at)!
Wie erhalten Sie ein individuelles Angebot?
Nutzen Sie unser individuelles Angebot und kontaktieren Sie uns unter:
Tel: 0664 / 512 11 99
E-Mail: contact@canina.at
